SHIFT LAB — LA UNIDAD DE INNOVACIÓN + IA DE SHIFT LATAM · PARA LOS EQUIPOS DE LA REGIÓN
La propuesta a sus clientes acaba de crecer: ahora podemos vender experiencias digitales propias.
Lo que antes se cotizaba afuera o exigía pensar el proyecto distinto, hoy es producto de la casa. Esta guía muestra de dónde agarrar: qué llevar a sus clientes hoy, y el camino para convertir la idea más ambiciosa de una cuenta en software operando en semanas.
→ Todo lo que ven acá está corriendo, con URL y marcas reales del grupo usándolo.
Cualquier cliente al que ya le venden tiempo de agencia
es un cliente de Shiftlab. Solo cambia la conversación:
en vez de proyecto, capacidad.
Empiecen por la necesidad de su cliente.
Toquen una frase que suene a algo que su cliente ya les dijo — el catálogo salta al producto. Los productos en producción ya existen: para un cliente nuevo se configuran en semanas, sin arrancar desde cero.
Shift Insight
Auto-reportería para equipos de comunicaciones: de las fuentes al reporte ejecutivo con evidencia visual — dashboard interactivo y presentación lista para junta.
YA OPERA EN
Cinco marcas del grupo: Adium, Argos Honduras, Delipollo, Golden Pacific y KFC Costa Rica. Cada una con su instancia propia.
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Captura real · insight.shiftlatam.agency · dashboard + presentación ejecutiva + evidencia con visión.
Sentinel
Escucha y alertas: monitoreo de menciones de la marca con alertas tempranas. La señal llega antes de que sea crisis.
YA OPERA EN
Las mismas cinco marcas del grupo. El piloto ancla es KFC Costa Rica, donde el tablero suma gestión de incidentes: quejas centralizadas, tipificadas y enrutadas al área correcta.
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Captura real · sentinel.kfc.shiftlabdev.space · tablero del piloto KFC Costa Rica.
Eco
Visibilidad en motores de respuesta: mide cómo ChatGPT, Gemini y Perplexity presentan a la marca, audita imprecisiones contra la verdad del cliente, y marca qué corregir.
YA OPERA EN
NeoNet, con reportes de visibilidad por marca. Pocas agencias de la región miden esto hoy.
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Captura real · eco.shiftlabdev.space/dossier · el dossier de visibilidad en motores de respuesta.
Shift Gateway
Creación de agentes: un asistente guiado arma el agente del cliente — con su voz, su plantilla de la casa y su sistema de diseño aprobado — listo para conversar y producir documentos vestidos con su marca.
YA OPERA EN
La plataforma interna de Shift LAB, lanzada en la sesión del 14 de julio, donde la vertical crea y prueba agentes.
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Captura real · gateway.shiftlabdev.space · entrada de la plataforma (acceso con cuenta asignada).
BrandHub
Portal de marca con asistente: guidelines, logos, plantillas y respuestas sobre el uso correcto de la marca, en un solo lugar consultable por cualquier equipo o agencia.
YA OPERA EN
Garnier — la casa matriz — con su propio portal en producción, y el portal de marca de Shift con dossier interactivo.
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Captura real · brandhub.shiftlatam.agency/dossier · el dossier interactivo del portal de marca.
Plataforma a la medida
— el camino CL2
Software propio del cliente para su operación: motor de inteligencia, interfaz, data y reglas diseñadas para esa organización. CL2 es la prueba: inteligencia legislativa para una firma de asuntos públicos en Costa Rica, con cliente externo real.
YA OPERA EN
CL2 en Costa Rica: sesiones de la Asamblea indexadas y citables, alertas legislativas y agentes especializados en el marco regulatorio.
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Captura real · agentescl2.com · la plataforma de inteligencia legislativa en Costa Rica.
Shifter + Newsroom
Inteligencia editorial autónoma: un agente monitorea la conversación de la región, propone columnas con tesis argumentadas y publica en el Newsroom — siempre con aprobación humana antes de salir.
YA OPERA EN
El Newsroom de Shift, con casos de las oficinas de Colombia, Costa Rica, Nicaragua y El Salvador. Presentado a la dirección del grupo.
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Captura real · shiftlatam.agency/newsroom · el Newsroom con publicación multi-país.
Shift Pulse
Reporte mensual de redes sociales directo de la fuente: datos orgánicos de Facebook e Instagram, análisis de sentimiento y narrativa ejecutiva, sin planillas intermedias.
ESTADO REAL
En construcción: la base de datos y el motor de análisis ya existen; la interfaz está en desarrollo. Aún sin fecha de entrega — pregunten antes de ofrecerlo.
EN CONSTRUCCIÓNTres pilares. Nueve capacidades. Una base que aprende.
Desarrollo de infraestructura digital
Infraestructura digital propia, construida para cada cliente.
- Plataformas operativas a la medida. Motor, interfaz y data para una operación concreta.
- Plataformas verticales por industria. Probadas en un sector, configurables en semanas.
- Experiencias digitales. Sitios, dashboards y portales de cara al usuario.
Workflows de IA
Soluciones específicas cuando el reloj corre.
- Urgencias operativas. Campaña en una semana, brief en un día. El flujo queda como activo.
- Agentes en los canales del cliente. WhatsApp, web, correo, Slack.
- Automatización de procesos. El equipo vuelve a lo que exige criterio.
Interconexión inteligente
Una base central compartida debajo de todo.
- Base que aprende. El sexto mes de uso es radicalmente más útil que el primero.
- Conexión con el día a día. Microsoft 365, Google Workspace, Slack, Salesforce.
- Equipos de IA. Agentes invocables desde cualquier solución del cliente.
¿Su cliente pidió algo que el catálogo todavía no tiene? Mejor.
Para eso existe la vertical. Traigan la idea — la conversación arranca con ustedes y su cliente en la mesa, y termina con software en producción.
Sesenta minutos con los líderes del cliente: problema concreto, datos disponibles, criterios de éxito. Sale un documento de arquitectura inicial.
Ciclos de una a cuatro semanas con entregables verificables. El cliente ve la solución evolucionar y ajusta sobre la marcha.
La solución entra en producción conectada a las herramientas del cliente. Sesiones de adopción con los equipos que la van a usar.
Nuevos conectores, nuevos agentes, nuevas capacidades. Cada uso enriquece la base central del cliente.
Eviten comprometer cifras o plazos por su cuenta — la propuesta económica sale del descubrimiento con la vertical.
El rango canónico que sí pueden citar: cuatro a ocho semanas según alcance. Y los tres argumentos que siempre valen: velocidad de construcción · el activo queda dentro del cliente y crece con el uso · la inteligencia entra donde el trabajo ya sucede.
Dónde ya está corriendo.
| Marca | Sector | Qué opera | Estado |
|---|---|---|---|
| Garnier (casa matriz) | Grupo regional | BrandHub | En producción |
| Adium | Farmacéutica | Insight · Sentinel | En producción |
| Cementos Argos Honduras | Construcción | Insight · Sentinel | En producción |
| Delipollo · Nicaragua | Restaurantes | Insight · Sentinel | En producción |
| Golden Pacific · Costa Rica | Consumo | Insight · Sentinel | En producción |
| KFC Costa Rica | Restaurantes | Insight · Sentinel (piloto ancla) | En producción |
| CL2 · Costa Rica | Legal / asuntos públicos | Plataforma de inteligencia legislativa | En producción · cliente externo |
| NeoNet | — | Eco — reportes de visibilidad | En producción · cliente externo |
CONFIDENCIALIDADEste tablero es de uso interno de Shift. Los nombres de marcas y clientes se citan en materiales de cara a terceros únicamente con autorización previa, gestionada con la vertical. Para propuestas y decks públicos: descripciones genéricas por sector.
Traigan la idea.
Nosotros ponemos la construcción.
Si en una reunión de cuenta aparece una necesidad que suene a cualquiera de estas tarjetas — o a algo que todavía nadie construyó — el siguiente paso es una conversación de descubrimiento de sesenta minutos con la vertical. De ahí sale una propuesta concreta de arquitectura, alcance, cronograma y presupuesto.
Escribir a la vertical Juan Manuel Rojas · Vertical Shiftlab